Category Archives for "CRM"

Hoe komt het dat sales trainers geen interesse hebben in CRM?

Afgelopen maanden in detail kennis gemaakt met een aantal sales trainers.Vaak vakmensen die ongetwijfeld goed zijn in wat ze doenToch verbaast het me dat de meeste van die trainers amper of geen interesse hebben in CRM.Heeft dat te maken met het feit dat CRM zelf vaak niet populair is bij het doelpubliek? De meeste verkopers […]

Lees meer

Sales in 2018, hetzelfde maar dan beter én slimmer

Aan het begin van een nieuw jaar worden we overspoeld met allerlei voorspellingen. Ook wij hebben eens nagedacht over de veranderingen die we zien én verwachten specifiek voor het sales vak. En eigenlijk verandert er niets wezenlijks. Als verkooporganisatie komt het erop aan op zoek te gaan naar jouw ideale droomklant en deze vervolgens zo efficiënt en effectief […]

Lees meer

Welk CRM systeem moet ik kiezen?

Hoe kies je het juiste CRM systeem?We krijgen de vraag vaak te horen en te zien ( de laatste tijd ook vaak op sociale netwerken zoals op Linkedin). Ik begrijp die vraag.  Op een gegeven moment loop je met je bedrijf en/of commerciële afdeling tegen een probleem aan, en je gaat op zoek naar een oplossing. En […]

Lees meer

Sales Performance: waarom presteren verkopers zo slecht?

Verkopers presteren niet goed-cijfers zijn alarmerendSchitterende blogpost gelezen van David Brock over de crisis in sales performance. Het artikel biedt een hoop stof tot nadenken. ( met toestemming van David herneem ik belangrijke delen van zijn post) Het stuk begint met de vaststelling van een aantal feiten:de netto sales tijd is lager dan ooit- algemeen genoemde cijfers […]

Lees meer

Selectie van een nieuwe CRM systeem: hoe maak je een keuze?

De CRM markt evolueert sneller dan ooit tevoren.Er bestaan vandaag honderden, misschien zelfs duizenden CRM systemen. En eens je begint rond te kijken begin je aan een ontdekkingstocht , dat kan boeiend en interessant zijn, doch ook enorm tijdrovend. Je wordt geconfronteerd met diverse CRM suites met talloze toeters en bellen….welke wellicht veel toegevoegde waarde kunnen […]

Lees meer

CRM levert 5,60 euro op per geïnvesteerde euro!

Investeren in CRM betaalt zich snel terug!Heeft u nog een betere reden nodig om in relatie management systeem te investeren? Recent onderzoek van Nucleus Research moet aantonen dat een investering in CRM zich snel en meervoudig terugbetaalt. Bovendien bevestigt de studie dat de productiviteit van het commerciële team verhoogt dankzij  mobiele toegang tot applicaties (via de tablet of […]

Lees meer

Ambities bij een CRM project….

In een vorige post had ik het over nieuwe kansen voor CRM.  In deze post wil ik vooral die nieuwe kansen wat concreter maken. Bij een CRM-implementatie mag je vandaag immers best ambitieus zijn…. De maturiteit van moderne CRM-systemen (de slimheid die er in gebakken zit) én de flexibiliteit van moderne technologie maken heel veel mogelijk. Combineer […]

Lees meer

Nieuwe kansen voor CRM?

CRM implementaties mislukken en….blijven mislukkenDe CRM markt is zowat 25 jaar oud. En eigenlijk mag je stellen dat dit geen onverdeeld succes is gebleken. Een record aantal CRM-implementaties blijft mislukken. Een eerste golf van CRM-implementaties startte zowat 25 jaar geleden, het betrof voornamelijk grote bedrijven en betekende ingewikkelde en lange implementatie trajecten. Zelfs het in […]

Lees meer

De belangrijkste reden waarom CRM implementaties mislukken

Al te vaak blijven CRM implementaties mislukken. Belangrijkste oorzaak is dat het sales team het systeem niet of onvoldoende gebruikt. En dat komt dan in hoofdzaak omdat zij er zelf te weinig voordeel van ondervinden.En indien een sales te weinig de concrete voordelen van het CRM systeem ziet én ervaart, zal deze het pakket ook […]

Lees meer
>